Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von IT-Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support
- Analyse und nachhaltige Behebung von Client-, Software- und Zugriffsproblemen
- Erstellung von Standardlösungen und Dokumentationen für den 1st-Level-Support (Managed Service über einen Drittanbieter)
- Einrichtung und Vorbereitung von Hardware-Rollouts
- Selbstständige Einrichtung und Administration von Windows-Clients sowie Client-Software
- Administration von Microsoft Endpoint Manager (Intune) und Baramundi
- Mobile Device Management (MDM) für iPhone und iPad
- Administration von Active Directory und Azure AD
- User Management und Berechtigungsverwaltung
- Administration von Microsoft 365
-
Administration von Windows Fileshares
Profil
- Fundierte Erfahrung im 2nd und 3rd Level-Support
- Ausgeprägte Kenntnisse in AD
- Ausgeprägte Kenntnisse in M 365
- Ausgeprägte Kenntnisse in GPO
- Ausgeprägte Kenntnisse in Windows Client Administration
- Ausgeprägte Kenntnisse in Intune
- Ausgeprägte Kenntnisse in MDM
- Von Vorteil: Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und Enterprise Workplace Umfeld
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Benefits
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
